Les présentes Conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site wovenmercer.com exploité sous la marque Wovenmercer.
1. Produits et commandes
Les informations essentielles relatives aux produits, notamment leur description, leurs caractéristiques et leur prix, sont indiquées sur les pages produits.
Une commande est validée après confirmation de la commande et du paiement. Les prix sont indiqués en euros et les frais applicables sont présentés avant la validation définitive de la commande.
2. Paiement
Les moyens de paiement acceptés comprennent :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Le paiement est effectué via le système de paiement proposé lors de la commande.
3. Expédition et livraison
Nous livrons nos produits dans toute la France.
- Commandes inférieures à 110 € : 10 € de frais de livraison
- Commandes de 110 € ou plus : livraison gratuite
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Transport : généralement 5 à 10 jours ouvrés après expédition
Les livraisons peuvent être effectuées par DHL, FedEx ou UPS®.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique d’expédition et de livraison.
4. Annulation de commande
Une demande d’annulation peut être effectuée tant que la commande n’a pas été expédiée.
Si l’annulation est acceptée, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique d’annulation de commande.
5. Rétractation, retours et remboursements
Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, le consommateur dispose généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ce droit dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Notre politique de retour peut également prévoir un délai commercial de retour de 30 jours après réception, sous réserve des conditions applicables.
Les produits endommagés, incorrects ou non conformes sont traités conformément aux garanties et droits légaux applicables.
Nous ne proposons pas d’échange standard. Lorsqu’un retour est accepté, le produit peut être retourné puis une nouvelle commande peut être passée si nécessaire.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour, de rétractation et de remboursement.
6. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces droits légaux ne sont pas limités par les présentes conditions.
7. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
L’utilisation des cookies est expliquée dans notre Politique relative aux cookies.
8. Contact
Wovenmercer
E-mail : team@wovenmercer.com
Téléphone : +1 (341) 305-9162
Adresse : 10 Bayside Ct, San Pablo, CA 94806, United States
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00